Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

Drbna.cz

ČNB: Směnárny neustávají v klamání zákazníků, především v Praze

pondělí, 18. srpna 2014, 17:11

Směnárny neustávají v používání nezákonných praktik a poskytování klamavých či zavádějících informací. Česká národní banka přijala k dnešnímu dni 135 stížností na činnost směnáren, za celý rok 2013 jich řešila 218.

Nejvyšší pokuty ČNB uložila za vážné nedostatky při informování klientů o směnných kurzech a výši poplatků, a to především u pražských směnáren.

"Přístup směnáren ke klientům není v řadě zjištěných případů seriózní. ČNB čelí situaci nejen důslednějším dohledem a četnějšími kontrolami, ale podporuje i samoregulační snahy směnáren. Nezapomínáme ani na informování veřejnosti a posilování finanční gramotnosti," uvedl člen bankovní rady Jiří Rusnok.

Podíl směnáren používajících nezákonné praktiky je podle jeho odhadu nízký, v řádu jednotek procent. "Každý takový nepříjemný zážitek má ale u návštěvníků negativní ohlas a vytváří falešný dojem, že v Praze budete ve směnárně okradeni," podotkl. Výrazně nad 50 procent pokutovaných směnáren bylo v Praze.

Mezi hlavní triky nepoctivých směnárníků stále patří dva kurzové lístky, kdy na tom výrazněji umístěném jsou uvedeny výhodnější kurzy, jež jsou ale platné pouze při směně přesahující vysokou částku, třeba 1000 eur. Další případ je ten, kdy na kurzovním lístku není vůbec či je jen velmi málo výrazně sděleno upozornění, že při nákupu valut je nutné zaplatit vysoký poplatek, upozornil Rusnok.

Problém je z hlediska pověsti a turistického ruchu citlivý i pro hlavní město. "Jsme připraveni s ČNB spolupracovat na všech racionálních opatřeních a zvažujeme i vlastní aktivity, například mobilní aplikace nebo jiné možnosti, jak poskytnout uživatelům směnáren větší jistotu a garanci poctivosti," řekl pražský primátor Tomáš Hudeček. 

V listopadu 2013 vstoupila v platnost nová úprava zákona o směnárenské činnosti, která ochranu klientů posílila. Nezákonnému jednání některých směnárníků však nezamezila.

V roce 2013 udělila ČNB směnárníkům pokuty za celkem 916.000 korun, v roce 2012 to bylo 1,654 milionu korun. Vedle pokut může ČNB směnárníkům uložit i nápravné opatření směřující k odstranění nedostatků. V pravomoci centrální banky ale není rozhodnutí o odškodnění pro klienty. Ti se se svými nároky musí sami obrátit na soud.

"Lidé by měli být vždy obezřetní a nespoléhat pouze na ústní sdělení. Důležitým pravidlem úspěšné směny je nevydat směnárníkovi peníze dříve, než budou předány předsmluvní informace, v nichž bude jasně stanovena výše kurzu a poplatků," upozornil Rusnok. Pravidla úspěšné směny zveřejnila ČNB v desateru pro klienta směnárny a kalkulačku s kurzy vyhlašovanými ČNB lze nalézt v mobilní aplikaci České peníze.

Zdroj: ČTK
Foto: wikipedia.org, Jklamo

Kam dál?

Prečo netreba deťom brániť pracovaťPrečo netreba deťom brániť pracovať

Prečo netreba deťom brániť pracovať

sobota, 16. srpna 2014, 14:00Nedávno sa v médiách objavila správa, že Samsung pozastavil kontrakty so svojou čínskou ...

Hasiči po dešti v Praze vyjížděli na 55 míst, vodu nemá 4200 lidíHasiči po dešti v Praze vyjížděli na 55 míst, vodu nemá 4200 lidí

Hasiči po dešti v Praze vyjížděli na 55 míst, vodu nemá 4200 lidí

úterý, 22. července 2014, 20:24Hasiči v Praze v pondělí večer a v noci na dnešek kvůli silnému dešti a větru vyjížděli k 55...

Developeři letos do nabídky v Praze zařadili 2800 nových bytůDevelopeři letos do nabídky v Praze zařadili 2800 nových bytů

Developeři letos do nabídky v Praze zařadili 2800 nových bytů

sobota, 19. července 2014, 15:09Developeři zařadili do nabídky v letošním prvním pololetí 2800 nových bytů, ve stejném období loni...

O čem píšou další Drbny

ANKETA: Black Friday aneb Čarování se slevami na český způsobANKETA: Black Friday aneb Čarování se slevami na český způsob

ANKETA: Black Friday aneb Čarování se slevami na český způsob

Dnes, 10:59Svátek slevového šílenství zvaný Black Friday letos připadá na 23. listopadu. Odráží marketingovou...

Překonat rozestavěné kluziště bylo nad síly dvojice podnapilých mladíků. Oba skončili na záchytcePřekonat rozestavěné kluziště bylo nad síly dvojice podnapilých mladíků. Oba skončili na záchytce

Překonat rozestavěné kluziště bylo nad síly dvojice podnapilých mladíků. Oba skončili na záchytce

Dnes, 10:25„Stopku“ v cestě domů vystavilo dvojici mladíků rozestavěné kluziště na Náměstí Přemysla Otakara...

Sněžení i v nížinách, noční teploty pod bodem mrazu. Zima klepe na dveřeSněžení i v nížinách, noční teploty pod bodem mrazu. Zima klepe na dveře

Sněžení i v nížinách, noční teploty pod bodem mrazu. Zima klepe na dveře

Dnes, 08:45Zima už nezadržitelně klepe na dveře. Podle meteorologů bychom neměli počítat s teplotně...

© 2011 - 2018 TRIMA NEWS, s. r. o